トップチームも頑張っているが・・レジーナも頑張ってます（目指せタイトル！）
さらにカープも・・ドラフラもJTも始まるから忙しくなりそう（観戦チェックでね）
まずはレジーナにタイトル獲って貰いましょう（期待しています）
カープは予想以上に頑張ったが・・詰めが甘く２位は横浜さん次第となった、
ドラフラは朝山選手が今シーズンで引退、JTは巻き返しの１年と気合い入れる、
スポーツ好きな筆者としては・・楽しみが増えるのでわくわくします！
さて・・
本日はちと目線を変えて・・
サンフレトップチームの次の試合に向けて駐車場予約したんじゃが・・
あくまでも独断と偏見の独り言です！
受付時間となり即予約、すぐに繋がりあとは支払いだけ・・
・・・
なぜかそこからフリーズとなり次に進めない、仕方なく一度切り替える、
まだ余裕があったので急ぎ申し込み・・同じ所でまたフリーズして止まる、
さらにもう一回・・この間５分とかかっていないが同じ所で止まり・・
・・・
結局予約できず満車の表示、これに立腹した筆者は問い合わせることにした、
最初は受付のお姉さんらしき声、事情を話しなぜ契約できないのかを尋ねた、
実は以前も同じ事があったが大人げないからその時は諦めていた。
じゃが・・
今回さすがに我慢出来ず理由を尋ねる、担当者から折り返しすると一旦切る、
２０分ぐらいすると返信、そこで帰ってきた言葉は・・
｢新幹線の予約と同じで殺到するとサーバーがパンクし契約出来るのは運次第｣
・・・
筆者思いっきり呆れました。
何に呆れたかというと・・
● 混雑は容易に想像できるのでその対策を行っていないこと。
● 契約中の顧客を弾き飛ばし割り込みを入れるのと同じ扱い。
● 新幹線の前例があるのにその対策を検討すらしていないこと。
● 関係の無い新幹線予約と今回の苦情を混ぜ合わせていること。
● ｢運｣という言葉を使ったこと。
システムに限度があるのは筆者も分かります、ただ別の目線で見ると・・
・・・
何のお店でもいいんですが・・ひたすら並んで待たされてさあ自分の番・・
・・・
その時横から割り込んできた顧客と契約し自分ははじき出された・・とも言える、
特に今回は受付していた最中の出来事なのでこの例は当てはまると思います、
逆に自分がその扱い受けたら？という概念が担当者から全然感じませんでした。
なので・・
｢それはプロの対応とは言えませんね｣
と言った所・・不機嫌になったのは受話器越しでも感じました。
こういう場合筆者なら・・
● この手の苦情は容易に想像出来るので契約中は固定するようにする。
● 回線が集中したときは契約で繋がっている回線以外はシャットアウト。
● ただし契約時間は３０秒以内、これを過ぎると遮断し次を受け入れる。
としたいのですけど・・・
● 理想は上記だが予算等の関係もあるので今のシステムで運用せざるを得ません。
● 現時点のシステムはランダムで受け入れているのでどうしても運も絡みます。
● なので申し訳無いのですがご理解頂きますようよろしくお願いいたします。
と説明します（この声があれば筆者は納得していました）
相手方が言えない・・歯がゆい事情もあるとは思いますがそれはまた別の話、
現時点このシステムしかないのであれば・・いかに納得して貰えるか？
という言葉も考えておくべき、または記載する必要はあると思います。
記載に関しては検討するそうですが・・まあまずしないでしょう、
ただこちらも他に変わるシステムが無いので現時点は我慢するしかありません、
しかし・・来年新スタに観戦の場合今の駐車場アプリは削除する考えです。
・・・
自分も腹立ちましたが・・まあ担当者の方も同じと思います。
大人げなかった事には反省しますが・・相手方にも備えはしっかりしてほしいです、
最初から繋がらないのはまだ許せますが今回に関しては契約中の出来事です、
なのでそれを弾くようなシステムは問題だと思いますので・・
・・・
それは改善すると一言言ってほしかったです。
さて目線を変えて・・
なんとか２位でシーズンを終えたカープ、これは素直にうれしかった、
少し興味も出たので観戦・・これに関してはほとんど改善してないみたい、
チケット転売サイト見ると・・まあ多いこと多いこと（懲りませんね）
・・・
ほぼ全席売れたようですけど・・
・・・
転売は犯罪行為じゃなかったのかな？
・・・
それでも売れているから・・
・・・
なんだか転売が見当たらない駐車場システムの方が・・・
まともに見えてきました。
